Yad Sarah (association à but non lucratif enregistrée) (« Yad Sarah », « nous », etc.) respecte la vie privée de ses clients, patients, bénéficiaires, donateurs, bénévoles et utilisateurs de son site internet (ci-après : « vous » ou « les personnes concernées »). Nous protégerons votre vie privée et gérerons vos informations de manière responsable, conformément à la loi.

Il est important pour nous que vous compreniez comment nous traitons vos informations (« informations personnelles »). Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous collectons, la manière dont nous les collectons et les usages que nous en faisons. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations, mais certaines informations sont nécessaires pour la fourniture des services ou dans le cadre de votre bénévolat chez Yad Sarah. Lorsque vous nous communiquez des données, partagez des informations avec nous, nous autorisez à collecter des informations pour votre compte, ou utilisez le site internet de Yad Sarah, vous exprimez votre consentement à cette politique de confidentialité.

Quelles informations collectons-nous ?

Dans le cadre de la fourniture des services de Yad Sarah et afin de respecter nos obligations légales, nous pouvons collecter et traiter divers types d’informations concernant les demandeurs, bénéficiaires de services, bénévoles, donateurs, employés, fournisseurs et utilisateurs du site, notamment :

• Coordonnées et données d’identification : nom complet, numéro de carte d’identité, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées.
• Informations nécessaires à la fourniture des services : informations fournies dans le cadre d’une demande de service, de prêt de matériel, de services de soutien, de réadaptation, de transport, de bouton d’urgence ou de tout autre service fourni par Yad Sarah, y compris des informations médicales, fonctionnelles ou relatives aux soins infirmiers, dans la mesure nécessaire pour adapter le service et fournir une réponse appropriée.
• Informations relatives aux relations et activités avec Yad Sarah : y compris les informations liées aux paiements, dons, remboursements, prélèvements automatiques, historique des services reçus, demandes, réclamations, retours d’information et correspondances avec Yad Sarah.
• Informations technologiques et données d’utilisation du site : informations collectées dans le cadre de l’utilisation du site ou des interactions avec Yad Sarah, y compris les données d’utilisation du site, les données de l’appareil, l’adresse IP, les cookies et d’autres informations collectées lors de l’utilisation du site, des applications ou des systèmes d’information de Yad Sarah.
• Informations relatives aux bénévoles, employés et fournisseurs : informations nécessaires au recrutement, à la gestion, à la formation, à l’engagement, au fonctionnement quotidien et au maintien des relations avec Yad Sarah.
• Informations collectées via des dispositifs de sécurité et de surveillance : des caméras de sécurité peuvent fonctionner dans certaines succursales et installations de Yad Sarah afin de protéger la sécurité des visiteurs, employés, bénévoles et biens, ainsi que pour prévenir, enquêter sur et documenter les incidents de sécurité. Dans ce cadre, des informations visuelles (photos et vidéos) des personnes présentes dans les zones filmées peuvent être collectées.

La collecte d’informations se fait directement auprès de vous, auprès de tiers agissant en votre nom, ou auprès d’autres organismes autorisés par la loi.

Comment collectons-nous les informations personnelles ?

Yad Sarah collecte des informations personnelles de plusieurs manières, selon la nature de la relation et des services fournis, notamment :

• Informations fournies directement : lorsque vous, ou une personne autorisée en votre nom, contactez Yad Sarah, demandez un service, empruntez du matériel, effectuez un don, vous inscrivez à une activité, faites du bénévolat, contactez les centres de service ou remplissez des formulaires en ligne ou sur papier.
• Dans le cadre de l’utilisation des services de Yad Sarah et pendant notre relation : y compris les informations générées lors de la fourniture de services, du prêt de matériel, des paiements, des dons, des demandes, des enquêtes et des correspondances.
• Dans le cadre de l’utilisation du site internet et des systèmes d’information de Yad Sarah : via des formulaires en ligne, des prises de contact, l’inscription et l’utilisation des services, ainsi que via des technologies telles que les cookies et outils similaires.
• Via des systèmes de sécurité et de surveillance : y compris les caméras de sécurité installées dans les locaux de Yad Sarah et à proximité, afin de protéger la sécurité des visiteurs, bénéficiaires de services, employés, bénévoles et biens.
• Auprès de tiers, tels que des organismes médicaux, sociaux, gouvernementaux ou publics, lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, conformément à la loi et aux consentements ou accords applicables selon les circonstances.

À quelles fins collectons-nous des informations personnelles ?

Yad Sarah collecte et utilise des informations personnelles afin de promouvoir ses objectifs et de fournir ses services, notamment aux fins suivantes :

• Fourniture, gestion et développement des services : y compris le prêt d’équipements médicaux et de réadaptation, la mise en œuvre de services de soutien et d’assistance, de services d’urgence, de transport, de conseil, le traitement des demandes et tout autre service fourni par Yad Sarah.
• Gestion des relations avec les bénéficiaires de services et les contacts : y compris la prise de contact, la coordination, l’envoi de messages, de mises à jour, d’offres et de rappels.
• Amélioration et développement des services : y compris l’analyse des données, la production d’analyses, les contrôles, les mesures, la recherche, les enquêtes et l’amélioration de la qualité des services et des processus organisationnels.
• Gestion des bénévoles, employés et fournisseurs : y compris le recrutement, la formation, l’affectation, la gestion des activités quotidiennes, les relations contractuelles et le fonctionnement des ressources de l’organisation.
• Gestion des dons et des relations avec les donateurs : y compris la réception des dons, l’émission de reçus, la gestion des relations avec les donateurs, l’information sur les activités de Yad Sarah et la collecte de fonds pour promouvoir ses objectifs, sous réserve des dispositions légales.
• Gestion et exploitation des sites internet et des systèmes d’information de Yad Sarah : y compris la sécurité de l’information, la détection des pannes, la prévention des abus, la maintenance et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Maintien de la sécurité et de la sûreté : y compris la protection des bénéficiaires de services, visiteurs, employés, bénévoles et biens, la prévention, la documentation, l’enquête et le traitement des incidents de sécurité.
• Respect des exigences légales et protection des droits de Yad Sarah : y compris le respect des obligations légales et éthiques, la gestion des procédures judiciaires, le traitement des demandes des autorités compétentes et la protection des droits, biens et intérêts de Yad Sarah.

Il est précisé, pour lever toute ambiguïté, que Yad Sarah peut traiter et partager des informations non personnelles à sa seule discrétion.

Partage d’informations avec des tiers

Yad Sarah peut partager des informations personnelles avec des tiers dans la mesure nécessaire à la fourniture des services et à son fonctionnement quotidien. Entre autres, des informations peuvent être transmises à des fournisseurs et prestataires de services qui assistent Yad Sarah dans l’exploitation de ses activités, y compris des fournisseurs de systèmes d’information, de services informatiques, de stockage et de services cloud. En outre, des informations peuvent être transmises à des consultants professionnels, à des entités participant au financement ou à l’exploitation des services, et aux autorités compétentes, dans la mesure nécessaire aux activités de Yad Sarah ou conformément aux dispositions légales.

Des informations peuvent également être transmises à des organismes médicaux, sociaux, gouvernementaux ou publics, ou à des membres de la famille ou personnes de contact au nom du bénéficiaire du service, dans la mesure nécessaire à la fourniture et à la coordination des services.

Yad Sarah veille à ne transmettre des informations personnelles qu’en cas de nécessité, et sous réserve de mesures et de dispositifs visant à garantir la confidentialité des informations et leur protection.

Où les informations personnelles sont-elles stockées ?

Les informations personnelles sont conservées dans des systèmes et serveurs sous notre contrôle ou notre propriété, ou traitées en notre nom par des fournisseurs de services cloud et de stockage réputés. Yad Sarah peut transférer des informations personnelles en dehors des frontières d’Israël à des fins de stockage, de traitement et de sauvegarde des données. Dans ces cas, nous protégerons votre vie privée et veillerons à ce que les informations personnelles soient protégées conformément à la loi applicable.

Droits des personnes concernées

Dans certains cas, vous avez le droit de consulter ou de corriger vos informations personnelles, ainsi que le droit d’être retiré des services de diffusion ou des listes de distribution. Pour exercer les droits qui vous sont accordés par la loi, vous pouvez contacter le délégué à la protection de la vie privée de Yad Sarah à l’adresse : privacy@yadsarah.org.il. Il est précisé que ces droits ne peuvent être exercés en violation des droits de Yad Sarah, de ses employés et bénévoles, ni des droits de propriété de Yad Sarah ou d’un tiers. Dans le cas d’une liste de diffusion marketing, il est possible de se désinscrire de manière autonome directement dans le message.

Conservation des données

Les informations personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la gestion des activités courantes, à la réalisation des finalités pour lesquelles les informations ont été collectées, au respect des dispositions légales, à la protection de ses droits et au traitement des demandes, etc. Les informations sont stockées conformément aux dispositions légales, à la politique de conservation des données de Yad Sarah, ainsi qu’aux besoins opérationnels, juridiques et organisationnels.

Collecte d’informations personnelles et cookies sur le site internet

Lors de l’utilisation du site internet de Yad Sarah et de ses systèmes, des informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment via des cookies et des technologies similaires, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les données d’utilisation du site et les préférences de navigation. Ces informations sont utilisées à des fins d’exploitation du site ou du système, de sécurité de l’information, d’amélioration de l’expérience utilisateur et d’analyse de l’utilisation du site. Il est possible de bloquer ou de supprimer les cookies via les paramètres du navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site ou du système puissent alors ne pas fonctionner pleinement.

Sécurité de l’information

Yad Sarah met en œuvre des mesures raisonnables et communément admises de sécurité de l’information afin de protéger les informations personnelles en sa possession, y compris la limitation de l’accès aux informations, l’utilisation de moyens de protection technologiques et la gestion des autorisations d’accès selon les besoins. Cependant, nous ne pouvons garantir une immunité absolue contre un accès non autorisé ou des incidents de sécurité de l’information. Yad Sarah s’engage à agir immédiatement et raisonnablement pour corriger tout défaut ou incident de sécurité découvert, et à signaler les incidents de sécurité devant faire l’objet d’un rapport conformément à la loi.

Informations relatives aux mineurs

Certains des services fournis par Yad Sarah peuvent être destinés à des mineurs ou leur être fournis. Dans ces cas, des informations personnelles relatives aux mineurs peuvent être communiquées à Yad Sarah par leurs parents, tuteurs, ou personnes autorisées à agir en leur nom, ou peuvent être collectées dans le cadre de la fourniture des services. Yad Sarah attache une importance particulière à la protection de la vie privée des mineurs et traite les informations les concernant conformément aux dispositions légales et dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, à la protection de leur bien-être et à la gestion de ses activités courantes.

Modifications de la politique de confidentialité ; dispositions générales

Yad Sarah peut mettre à jour la politique de confidentialité de temps à autre, à sa discrétion et conformément aux besoins juridiques, professionnels ou opérationnels. La version mise à jour sera publiée sur le site internet de Yad Sarah et entrera en vigueur à compter de sa date de publication. L’utilisation des services ou du site internet de Yad Sarah après la publication de la mise à jour constituera une acceptation de la politique mise à jour. Pour toute question, clarification, demande d’exercice des droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée, ou toute autre demande relative au traitement des informations personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection de la vie privée de Yad Sarah, MyDPO Israël, par e-mail à l’adresse : info@yadsarah.org.il.

Dernière mise à jour : 22 juin 2026, 7 Tamouz 5786